Veri Sorumlusu:
KENTİM KENT HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Halide Edip Adıvar Mah. Darülaceze Cad. Akın Plaza No: 3, İç Kapı No: 103, Şişli / İstanbul
Telefon: 444 5 219
KEP: kentimkenthizmetleri@hs02.kep.tr
E-posta: muhasebe@sislikentim.com
- Kişisel Verilerin Toplanması ve Kapsam
Bu iletişim formu üzerinden tarafınızca iletilen ad, soyad, e-posta, telefon, seçtiğiniz konu ve mesaj içeriği ile teknik olarak oluşabilecek IP/log bilgileri; 6698 sayılı KVK Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel veridir.
- İşleme Amaçları
Form verileriniz;
- Talep/şikâyet/öneri ve bilgi alma başvurularınızın alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- İlgili birimlere yönlendirme ve geri dönüş yapılması,
- İletişim kayıtlarının ispat yükümlülüğü kapsamında saklanması,
- Hizmet ve süreçlerimizin iyileştirilmesine yönelik analiz ve raporlama,
- Zorunlu hâllerde yetkili kişi/kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi,
amaçlarıyla işlenir.
- Hukuki Sebep
Verileriniz;
- Meşru menfaatlerimiz kapsamında başvurunuzun yanıtlanması ve kayıtların tutulması (KVKK m.5/2-f),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e),
- Talebiniz bir sözleşme/teklif sürecine ilişkinse sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c),
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Pazarlama/duyuru iletişimi talep ederseniz, bu kullanım ayrı açık rıza/onayınıza dayanır ve onayı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
- Aktarım
Verileriniz; talebinizi sonuçlandırmak için Şirket içindeki ilgili birimlere, BT/hosting/e-posta hizmeti aldığımız tedarikçilere ve mevzuat gereği yetkili kamu kurum/kuruluşlarına gerektiği kadar aktarılabilir. Sunucu/uygulama sağlayıcısının yurt dışında bulunması hâlinde KVKK m.9 uyarınca açık rızanız alınmadan yurt dışına aktarım yapılmaz.
- Saklama Süreleri
- İletişim/başvuru kayıtları: 2 yıl (yeniden başvuru/itiraz ve ispat yükümlülüğü için),
- Sistem/erişim logları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler),
- Pazarlama amaçlı onaya dayalı iletişim: onay geri alınana kadar (azami güncel tutma ilkesi gözetilerek).
Süre sonunda veriler Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamız uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaç ve aktarım yerlerini öğrenme, düzeltme/silme/yok etme ve yapılan işlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, itiraz ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı; yazılı olarak şirket adresimize, KEP (kentimkenthizmetleri@hs02.kep.tr) üzerinden veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
